Cómo funciona el servicio de DOMelia y qué hacemos con los datos de asesores, propietarios y clientes.
DOMelia es un producto operado de forma independiente por GEMERAID S.A.S., sociedad identificada con NIT 902.098.861-8, con domicilio principal en Floridablanca, Santander, Colombia. GEMERAID agrupa distintas marcas de su portafolio, cada una operada de forma independiente en su producto y en su relación con los usuarios. Estos Términos rigen exclusivamente el uso de DOMelia; no rigen otras marcas del portafolio, que publican sus propios términos en sus propios sitios.
DOMelia es una plataforma para asesores e inmobiliarias de Latinoamérica que permite cargar un inmueble una sola vez y distribuirlo en distintos canales conectados a la cuenta del usuario: portales inmobiliarios (Red Proppit, Fincaraíz, Metrocuadrado, Ciencuadras, Mercado Libre, entre otros), la página web propia de cada agencia y sus páginas de Facebook e Instagram.
Además ofrece CRM de clientes, agenda de visitas, carga de inmuebles y avisos por WhatsApp, descripción de inmuebles con inteligencia artificial y un MLS para compartir inventario entre agencias.
DOMelia distribuye la información cargada por el usuario hacia portales inmobiliarios y redes sociales de terceros, usando las cuentas que el propio usuario conecta. DOMelia no controla las políticas, tiempos de publicación ni disponibilidad de dichos servicios, y no garantiza resultados de visitas, contactos o ventas derivados de esas publicaciones.
DOMelia permite cargar inmuebles y recibir avisos a través de WhatsApp, y puede responder a los clientes del usuario y agendar visitas por ese medio cuando el usuario lo activa.
El usuario puede compartir inmuebles con su red o con todo DOMelia. Cuando un inmueble coincide con lo que busca un cliente de otra agencia, DOMelia avisa a ambos asesores.
El tratamiento de datos personales dentro de DOMelia (datos del asesor, datos de propietarios y datos de contacto de clientes captados a través de la plataforma) se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, país donde está constituida GEMERAID S.A.S., y por las normas de protección de datos aplicables en el país de cada usuario. GEMERAID S.A.S. actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos administrados dentro de DOMelia.
Para funcionar, DOMelia se conecta con servicios de terceros como Google (inicio de sesión y Google Calendar), Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Mercado Libre, Proppit y la pasarela de pagos. Cada uno tiene sus propias condiciones, que el usuario acepta al conectar su cuenta.
Los pagos de suscripción se procesan a través de una pasarela de pagos externa. DOMelia no almacena datos de tarjetas o medios de pago; esa información es gestionada directamente por el proveedor de la pasarela. Las condiciones de precio, renovación y cancelación vigentes se muestran en el panel del usuario al momento de suscribirse.
DOMelia se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. GEMERAID S.A.S. no será responsable por pérdidas derivadas de fallas en servicios de terceros, interrupciones del servicio, o decisiones comerciales tomadas por el usuario con base en la información del panel.
Estos Términos pueden actualizarse; los cambios materiales se notificarán a través del panel o por correo electrónico. El uso continuado de DOMelia después de un cambio implica su aceptación.
Para preguntas sobre estos Términos o sobre el tratamiento de datos personales: hello@domelia.co · WhatsApp +57 318 129 3167
GEMERAID S.A.S. — DOMelia opera de forma independiente en su producto y en su relación con los usuarios; GEMERAID S.A.S. es la entidad responsable frente a la ley.
DOMelia